Moderne teknologi er en velsignelse. Særlig når noen blir litt for komfortable med å bestemme over pengene dine. Knut, med sin urokkelige selvsikkerhet, hadde oversett én ganske vesentlig detalj. Det var jeg som hadde gjort bestillingen, gjennom min egen brukerprofil. Han hadde riktignok klart å overtale resepsjonen til å endre navnene på gjestene, men selve reservasjonen sto fortsatt registrert på meg. Og dermed var det også jeg som kunne administrere den i appen.
Det beste av alt var at prisen jeg hadde valgt, ga gratis avbestilling frem til klokken tolv på ankomstdagen. Beløpet ville bli tilbakeført til det samme kortet jeg hadde brukt. Alt som gjensto, var å benytte seg av den muligheten Knut så vennlig hadde gitt meg.
Klokken var 08.40.
Jeg gikk inn på profilen min og fant riktig fane. På skjermen sto det tydelig: «Hemsedal, to netter. Gjester: Kari Olsen, Per Olsen.»
Fingeren min ble hengende et øyeblikk over knappen «Avbestill». For mitt indre blikk så jeg Kari legge sine peneste antrekk i kofferten, mens Per lette etter grillutstyr og gledet seg til gratis mat, badstue på min regning og lange turer mellom grantrærne.
Jeg trykket.
Systemet svarte straks med en høflig advarsel: «Er du sikker? Hele beløpet vil bli refundert til betalingskortet innen 24 timer.»
Jeg trykket én gang til.
«Reservasjonen er avbestilt.»
Jeg nikket fornøyd for meg selv. Første del av det pedagogiske tiltaket var gjennomført. Nå gjensto bare kveldens leksjon.
Da jeg kom til kontoret, åpnet jeg kontaktregisteret vårt før jeg gjorde noe annet. Næringslivet i byen er ikke så stort som enkelte liker å tro. Revisjonsfirmaet vårt hadde riktignok aldri hatt selskapet der Knut jobbet som kunde, men jeg hadde møtt deres nye administrerende direktør på et bransjeforum for næringslivsledere noen uker tidligere. I en pause hadde vi hatt en ganske grundig samtale. Temaet var skattebehandling ved omorganisering av selskapsstrukturer, og han hadde gitt svært rosende tilbakemeldinger på analysen min av økonomisk risiko. Særlig hadde han fremhevet at jeg la merke til detaljer andre ofte hoppet over.
Jeg fant direktelinjen hans.
Før jeg ringte, trakk jeg pusten dypt og la stemmen der den måtte ligge: høflig, behersket, sosialt korrekt, med en dempet undertone av oppriktig beklagelse.
Det ringte ikke lenge.
– Ja, det er Anders, lød en mørk og myndig stemme.
– God morgen, Anders. Dette er Anna Hansen. Vi snakket sammen på forumet i mars, om skatterevisjoner. Jeg er Knuts kone, han som leder salgsavdelingen hos dere.
– Å ja, Anna! God morgen, svarte han, og stemmen hans ble straks varmere. – Selvfølgelig husker jeg deg. Det var et svært godt faglig innlegg du holdt. Hyggelig å høre fra deg. Jeg ser frem til i kveld, forresten. Knut har beskrevet kokekunstene dine så levende at jeg bestemte meg for å droppe en tung lunsj.
– Det er nettopp derfor jeg ringer, Anders, sa jeg, og lot beklagelsen komme tydelig frem. – Jeg må få gi deg mine mest oppriktige unnskyldninger. Jeg er redd middagen i kveld ikke kan bli noe av.